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CRMコンサルティング

LTVを伸ばすための“ブランド重視の接客体験”דデータドリブン”ד超細分化”のCRM支援

CRM分析基盤の構築・購買傾向分析からCRM全チャネル(メール・LINE・チラシ・DM ・Web等)横断のCRM戦略施策の策定、LINE構築・メルマガ制作・クリエイティブ制作までCRM部門を全て担います。

CRMコンサルティング

こんな悩みを解決します

  • CRM体験の構築や施策のあるべき状態が分からず、とりあえずLINEやメールを送る状態になってしまっている。

  • 広告CPAの高騰によりLTV引き上げ急務だが、手が回らず後回しになっている。

  • 実施したCRM施策の分析や顧客購買傾向の分析などができておらず感覚的になっている。

悩み

プロナウンの強み

  • 01 ブランド・顧客心理に重きを置いた、超データドリブンCRM戦略企画から実行まで一気通貫

    事業のCVデータやユーザーデータなどの大規模データから購買傾向分析を実施、またブランドエクイティや顧客心理に最も重きを置き、数字を裏付ける顧客心理からCRMの接客・販促戦略を企画から実行まで担います。

    強み01

  • 02 CRMツールに依存しない、あらゆる手段でのCRMコミュニケーション

    プロナウンのCRMは特定のCRMツールに依存しないため、あらゆる手段を駆使し、あるべきCRM体験と施策を実現します。また、CRMツールへの知見が深いため、貴社に適したCRMツールのご提案と導入支援が可能です。

    強み02

  • 03 LINE出身者によるLINEへの高い専門性と知見

    LINE株式会社での元事業開発の知見を基に、豊富なLINEの活用事例とノウハウを保有しています。貴社に最適かつ費用対効果の高い戦略を設計し、LINEマーケティングの成果創出を最短距離で支援します。

    強み03

高い成果創出力と丁寧な伴走支援により、案件継続率97%を実現。初回のみで終わらない、長期的なパートナーとして選ばれています。

CRM成果創出

CRM成果創出

  • すべてのプロジェクトでプロナウンにてLINE運用実施後、月間LINE経由売上150%以上向上
  • 美容商材にて、定期2回目継続率が120%向上
  • 多目的商材にて、F2転換率が130%向上

※1 創業以来1年10ヶ月  ※2 LINE運用3カ月以内  ※3 配信コスト変動なし～減少

事例

  • 事例1

    CASE01
    アパレルブランド

    LINE経由ROAS8,000％、YoY1,000％成長

    大手アパレルブランドにて、LINEを活用したOMO施策、超細分化LINEコミュニケーションをご支援。LINE経由売上が10万円/月の状態から100万/月以上の成長を実現。

  • 事例2

    CASE02
    ペットフードブランド

    LINE経由売上を6か月で2倍に成長

    ペットフードブランドを展開する企業にて、ユーザーのCRM分析を基にした、購買確率の高まるシナリオ設計とPDCAを回し、6か月でLINE経由売上2倍の成長を実現。

  • 事例3

    CASE03
    スキンケアブランド

    定期商品のLTVが150%上昇、定期引き上げ率が120%上昇

    スキンケアブランドにて、獲得広告やLPの入り口導線からLINE集約・獲得までの戦略設計と、定期顧客分析を基にした離脱防止戦略を設計し、定期引き上げ率120%、LTV150%上昇を実現。